Plataforma Europea de Resolución de Conflictos (ODR)
Plataforma Europea de Resolución de Conflictos (ODR)
De conformidad con el Reglamento (EU) 524/2013 del Parliamento Europeo y del Consejo, ponemos a disposición de nuestros clientes la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (ODR) .
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La ODR es una herramienta digital gratuita que permite a consumidores y empresas resolver conflictos relacionados con compras de bienes o servicios realizados en línea, sin necesidad de acudir a los tribunales.
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La plataforma está gestionada por la Comisión Europea y se encuentra disponible en todas las lenguas oficiales de la Unión Europea.
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Los clientes pueden acceder a través del siguiente enlace oficial: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Hollywood Hair SL está comprometida con la transparencia y la protección de los derechos de los consumidores, ofreciendo siempre vías de resolución amistosa antes de recurrir a instancias oficiales.
